И в конце вопрос на засыпку. Вчера наш обратный рейс компании Трансавиа из Праги был задержан на 5 часов со сменой аэропорта прибытия. Вместо вылета в 20.30 мы просидели, а потом и пролежали в аэропорту Праги до часа ночи и прилетели в Руасси вместо Орли в пол-третьего.
О возможности финансовой компенсации в данной ситуации рассказали братья по несчастью, и об этих тонкостях мало кто знает. Во-первых, речь только об авиакомпаниях EC. Во-вторых, рейс должен быть отменен либо задержан более чем на три часа. Предоставление отеля на ночь или талонов на питание не отменяет закона о финансовой компенсации.
По европейским законам об авиатранспорте, компания, чей самолет был отменен или задержан более, чем на три часа, обязана выплатить пассажиру компенсацию в 250€, если длина рейса до 1500 км. 400€ - до 3000 км, и тд. Детали законов почти никто не читает, и компании о них вам никогда не расскажут сами. Это касается не только мамонтов авиации, но и лоукостов, чей билет вы могли купить за какие-нибудь 50 евро.
Многие из нас летают лоу-костами, у которых запросто могут случиться серьезные опоздания или отмены рейса. После попыток дозвониться или заполнить "незаполняемый" формуляр по интернету большинство опускает руки, "ведь это лоу-кост, что с них взять". Те же, кому удалось достучаться до компании, получают ответ "вам не положена компенсация, так как был предоставлен отель/другой самолет, и у нас итак дешевые билеты". Это неправда.
Многие из нас летают лоу-костами, у которых запросто могут случиться серьезные опоздания или отмены рейса. После попыток дозвониться или заполнить "незаполняемый" формуляр по интернету большинство опускает руки, "ведь это лоу-кост, что с них взять". Те же, кому удалось достучаться до компании, получают ответ "вам не положена компенсация, так как был предоставлен отель/другой самолет, и у нас итак дешевые билеты". Это неправда.
Уже пару лет как в интернете появились юридические компании, занимающиеся за вознаграждение делами ущемленных пассажиров. На их сайтах нужно заполнить формуляр в пару страниц, предоставив все сведения, приложив билеты и в случае необходимости кассовые чеки за услуги, которыми вы были вынуждены воспользоваться. Например, чек от таксиста, если вы прилетели в аэропорт ночью, когда общественный транспорт не работает, а предоставленный авиакомпанией не едет по вашему адресу.
За юридически грамотную подачу претензии авиакомпании такие агентства берут 10-20% от суммы компенсации, зато все остальное ваше. Достаточно набрать в гугл "компенсация-опоздание-самолет" на нужном языке.
По прибытии домой в 4 часа утра нас ждала новая картина малого апокалипсиса. Оказалось, что не мы одни квасили алкоголь в Праге. Кое-кто это делал в наше отсутствие и теперь валяется пьяный.
Это была моя версия. У мужа была другая: ёлка, оказавшись в рождество в одиночестве, в знак протеста бросилась на пол. Было:
Стало:
Самое грустное, что пострадали мои любимые игрушки: пианинка, купленная в Цюрихе, труба в пайетках из Страсбурга, колокольчик из Фрайбурга, и другие... И традицию я свою нарушила, не пополнила коллекцию игрушек еще парочкой в этом году.
Прикладываю рождественские апокалиптические фото аэропорта Праги темной ночью. Таким аэропорт мне нравится намного больше, чем обычно.
В аэропорту Праги всем рекомендую, кто там окажется, хорошо спрятанное местечко. Это дизайнерский Релакс-Лаундж с диванами и розетками для таких бедолаг как мы вчера и других пассажиров. Он во втором Терминале (страны Шенгена) как бы на отшибе, в самом дальнем углу вылетов отсека Д. Думаю, в первом Терминале тоже такой есть. На фото валяется весь наш горемычный самолет в час ночи; люди ждут с пяти часов вечера.
Вопрос на аморалку :) Считаете ли вы некрасивым/неуместным требовать у авиакомпании за сильную задержку рейса компенсацию в 250€, если за сам билет вы заплатили гораздо меньше, сакжем 70€? Или так: будете ли тратить свое время?
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →